Pago y Entrega
PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el SITIO WEB, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que Krea cerámica intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el SITIO WEB son correctos, pueden producirse errores. Si Krea cerámica descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, Krea cerámica, tras informarle lo antes posible, procederá a anular el pedido. Si Krea cerámica no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Krea cerámica no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Los precios de los productos krea cerámica pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.
Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el SITIO WEB se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público en otros establecimientos o en puntos de venta de krea cerámica. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en el SITIO WEB sólo se considera vinculante para las compras online.
Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido y se indicarán al cliente de forma desglosada.
Una vez que el cliente haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo el cliente seguirá 4 pasos:
* Hacer clic en Tramitar el pedido
* Puede continuar sin registrarse o registrarse en nuestra web para futuras informaciones y/ promociones
* Completar los campos obligatorios: nombre, dirección, etc.
* Formas de Pago
El siguiente paso para completar tu compra es seleccionar la forma de pago que desees, de entre las siguientes;
Redsys :
El cliente podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, MasterCard, etc. a través de la pasarela de pago de Redsys.
Es un TPV Virtual Seguro, que dispone de Autenticación 3D Secure, Servicios de fraude y Control de Riesgos. Facilitando al comercio el cumplimiento de PCI-DSS.
Sigue los pasos de la pasarela de pago hasta completar tu compra. Nosotros en ningún momento accedemos a tus datos bancarios, estos se transmiten mediante un sistema encriptado. Este método es rápido, seguro y fácil
En cuanto tengamos confirmación de que el pago está realizado, tu pedido será enviado.
PayPal :
Accediendo para esta modalidad de pago, desde tu cuenta Papal.
Bizum:
Pago a través de Bizum en el teléfono 639393163. Una vez verificado el pago, se envía el pedido.
ENTREGA
Nuestros envíos son muy seguros. Nuestros paquetes están asegurados a todo riesgo y embalados con material específico para cerámica. Utilizamos papel de burbuja, cartón, dependiendo del tipo de envío
El envío se efectuará mediante la empresa CORREOS, CORREOS EXPRESS, UPS, SEUR, etc., ajenas a Krea cerámica, que se comprometen a entregar el producto pagado por el cliente al domicilio de entrega en un plazo aproximado de 1-5 días desde que sale de nuestro almacén
Según el tipo de producto existen dos modalidades de envío:
* PIEZAS DE JOYERÍA EN PORCELANA
Precio Península : 4,90€
Baleares o Canarias: 9,50€
En compras superiores a CUARENTA EUROS (40€) con entrega en Península los gastos de envío irán a cargo de krea cerámica
EN CASO DE INCIDENCIA
En el caso improbable de una rotura, existe un plazo de 24/48 horas para dar aviso de esta incidencia, mandando pruebas fotográficas del incidente a info@kreaceramica.es de la pieza rota en cuestión desde varios ángulos y del embalaje exterior e interior, por si presentara signos de haber sido golpeado o mojado, debilitando así su estructura. En este caso, se debe mantener tanto la pieza dañada como los embalajes, ya que pueden ser reclamados por el seguro.
TIEMPOS DE ENVÍO
En caso de que la pieza esté hecha, los envíos suelen durar de 2 a 5 días en territorio nacional y de 5 a 15 días para envíos internacionales, si quieres saber el estado de tu envío, podemos mandarte el nº de tracking para que puedas visualizar los cambios en el estado de tu pedido, lo puedes solicitar en: info@kreaceramica.es
Si se trata de un envío personalizado que hay que fabricar la pieza, a estos tiempos de envío hay que sumar el tiempo de fabricación que puede variar de una a tres semanas. La cerámica requiere unos tiempos de secado y horno muy específicos, así que agradecemos tu comprensión y paciencia.
Dichos plazos de entrega pueden verse ampliados hasta 15 días por algunos de los siguientes motivos:
Si por algún motivo la entrega del pedido se retrasa varios días, además del plazo previsto, le informaremos de esta circunstancia. Es preciso tener en cuenta en cualquier caso que no se realizan entregas los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo, ya sea un aviso físico (papel) o telefónico (llamada o mensaje).
Para los envíos dentro del territorio nacional, en caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causas imputables al Usuario, Krea cerámica entenderá que el Usuario desea desistir de la compra. Como consecuencia, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de envío, gastos derivados de la cancelación de la compra y los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.